En Soluciones Teches respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando nos contactas a través de esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsables del tratamiento
Tus datos los tratan conjuntamente, como corresponsables (artículo 26 del RGPD), las personas que operan bajo el nombre comercial «Soluciones Teches»:
- Corresponsable
- José María Ugia González · NIF 80084446X
- Corresponsable
- Francisco José Marqués Carretero · NIF 45321121N
- Domicilio
- C/ Oscar Wilde, 11, 29010 Málaga
- Email de contacto
- contacto@solucionesteches.com
Los corresponsables han acordado que todas las solicitudes sobre protección de datos se atiendan a través de contacto@solucionesteches.com. Aun así, puedes ejercer tus derechos frente a cualquiera de ellos.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribes a contacto@solucionesteches.com o usas el formulario de contacto | Nombre, empresa, email y el contenido de tu mensaje | Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta o presupuesto | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Nos escribes a soporte@solucionesteches.com | Email, nombre y los datos que incluyas sobre la incidencia | Atender dudas e incidencias de nuestros productos | Ejecución del servicio que usas (art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en dar soporte (art. 6.1.f) |
| Nos contactas por WhatsApp o por teléfono | Número de teléfono, nombre y el contenido de la conversación | Responder a tu consulta | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
El formulario de esta web no guarda datos en ningún servidor: al enviarlo, se abre tu propio programa de correo con el mensaje preparado y eres tú quien decide enviarlo. Solo tratamos los datos que nos llegan en ese correo.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu permiso.
3. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y mantener la relación contigo. Si no llegamos a colaborar, los eliminamos como máximo en 12 meses desde el último contacto. Si nos contratas, los conservaremos durante la relación y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, como encargados del tratamiento:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web y gestión del correo del dominio.
- Google LLC (Gmail): buzón donde recibimos el correo.
- WhatsApp (Meta Platforms): solo si eliges contactarnos por WhatsApp.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y/o por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Solo comunicaremos tus datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.
Para ejercerlos, escribe a contacto@solucionesteches.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y proveedores con garantías de seguridad.
7. Menores de edad
Esta web está dirigida a empresas y profesionales. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.